Praktisk informasjon ved verkstedtime hos MCO Drammen
Under finner du viktig praktisk informasjon i forbindelse med verkstedtimen din hos MCO Drammen.
Vi anbefaler at du leser gjennom alt, slik at du er godt forberedt og vet hva du kan forvente.
Ny adresse
Husk at vi har flyttet til nye og større lokaler. Vår nye adresse er Sankt Hallvards vei 10, 3414 Lierstranda.
Kommunikasjon
Du skal ha mottatt timebekreftelse på SMS ved bestilling. Du får også SMS-påminnelse 10 dager og 3 dager før timen. Vær tilgjengelig på telefon mens motorsykkelen din er hos oss.
Servicebok
Hvis du ønsker serviceboken utfylt, må den leveres i skranken. Av personvernhensyn
sjekker vi ikke under setet eller i kofferter.
Software-oppdatering og stor service med ventilkontroll
Ved stor service med ventilkontroll må motorsykkelen leveres senest dagen før.
Motoren må være helt kald for at arbeidet skal utføres riktig, og vi skal rekke å fullføre
samme dag.
NB! Stor service er ikke en “mens jeg venter”-jobb. Dette er en heldagsjobb. Dette gjelder også ved software-oppdatering på BMW.
Vente i butikken
Gi oss gjerne beskjed hvis du ønsker å vente i lokalet under mindre servicer. Vi har et
eget venteområde, og det er ofte flere demosykler tilgjengelig for prøvekjøring. Vi gjør
oppmerksom på at arbeidet ikke alltid kan starte eller bli ferdigstilt innen reservert tid, og
under service kan det oppdages uforutsette feil eller slitasje som gjør at jobben tar
lengre tid enn forventet.
Ved verkstedtime tilbyr vi leie av MC for kr. 400,- per døgn.
Merker vi skrur på
Vårt verksted tilbyr service på BMW, Honda, Suzuki, NIU og Peugeot.
Ved bytte av dekk, legger om på andre merker også, forutsatt at det er slangeløse dekk på standardfelger der du som kunden kommer med løse hjul.
Levering og henting
Motorsykler til service skal parkeres utenfor hovedinngang (ikke innenfor gjerdet område eller på siden av bygget).
Du kan levere motorsykkelen 1-2 dager før timen. Vi ber om at sykkelen hentes snarest etter at arbeidet er ferdig, inkludert lørdager.
Vennligst deaktiver eventuell alarm og unngå å låse styret når du parkerer sykkelen.
Verkstedet åpner kl. 08:00, og levering/henting kan skje frem til butikkens stengetid.
Vi har nøkkeldropp på venstre side av bygget. Området til venstre for hovedinngangen er kameraovervåket. Levering utenom åpningstid skjer på eget ansvar.
Avbestilling og endringer
Gi oss beskjed så tidlig som mulig dersom du må avbestille.
Dersom du ikke møter til avtalt time, regnes timen som avlyst uansett årsak, og ny time må bestilles fra ledige tidspunkt.
Ved uforutsette leveringsproblemer med kort varsel ber vi om at du ringer oss.
Du kan også sende e-post – merk den gjerne med «Haster – time i dag/morgen».
Ta kontakt hvis du har spørsmål – og takk for at du velger MCO Drammen!
Epost: verksted-drammen@mco.no / Telefon: 32811700